Как подключить приставку MAG/AURA

В этом случае вам необходимо перезагрузить оборудование по следующему алгоритму:
последовательно отключить питание приставки, модема и роутера
через несколько минут включить оборудование в обратном порядке
(роутер — модем — приставка)

если исправная работа приставки не восстановилась — обратитесь в нашу службу технической поддержки

Причиной подвисания «картинки» (особенно если она виснет на нескольких ресиверах у вас в доме) может стать низкая скорость интернет-соединения.
Основной причиной может быть неисправность вашей линии подключения.
В случае, если скорость подключения в норме, обратитесь в нашу службу технической поддержки, и мы займемся устранением этой проблемы.

Вам понадобиться подключить ваше устройство на котором вы будете смотреть наше тв к вашему интернету . Без интернета наше тв смотреть нельзя.

Предлагают два варианта подключения — беспроводное (WLAN) и кабельное (LAN)

Вам понадобится безлимитное подключение к сети Интернета (трафик — не ограничен). Если вы хотите получать видеосигнал «CLUBTV» в высоком качестве — вам понадобится скорость подключения от 40000 кбит/сек.

Для решения проблем со скоростью подключения вам необходимо обратиться за помощью к своему провайдеру.

Внимание! На качество и стабильность телевизионного сигнала могут также оказывать существенное влияние специальные программы, работающие на вашем ПК, которые обычно влияют на скорость соединения и потребляют большой трафик (онлайн-игры, программы закачки файлов типа BitTorrent). В этом случае мы рекомендуем отключать такие программы на время просмотра онлайн-телевидения.

Руководство нашего интернет-телевидения оставляет за собой право изменять список телеканалов, входящих в пакет вещания, не злоупотребляя этим. Также, мы можем добавлять телеканалы в пакет. Добавленные каналы появятся в Вашем ресивере автоматически.

Каждая приставка-ресивер, купленная в нашем онлайн-магазине, имеет годичную гарантию.
Если приставка сломалась у вас в пределах этого срока, то вы имеете возможность воспользоваться гарантийным ремонтом.
Если приставке более одного года и срок гарантии на нее закончен — обратитесь в нашу службу технической поддержки и договоритесь о платном ремонте.
Примите к сведению, что при гарантийном ремонте, стоимость пересылки ресивера будут включены в ваш счет.

Как подключить приставку ANDROID

Cкачать приложение ClubTv можно тут

Если при открытии окошка с видео плеером вы видите дополнительное окно просящее вас ввести логин и пароль, это означает что либо ваша сессия истекла и в этом случае вам нужно выйти и снова зайти в систему, либо кто-то уже смотрит ТВ используя ваш логин и пароль. Никому и никогда не давайте вашу информацию для просмотра ТВ, т.к. в итоге платить будете вы, а смотреть все остальные.

На данный момент технологическая задержка прямого эфира от 1 секунд до 10 секунд.

EPG (Electronic Program Guide) предоставляется автоматически вместе с потоком сигнала, к сожалению мы не можем вносить свои изменения.

Если у Вас не создан Родительский пароль и для того, что бы получить доступ к каналам для взрослых вам необходимо использовать Родительский пароль по умолчанию: ”0000” или ”1111”.

Всё еще остались вопросы?

Facebook

Вы можете задать любой вопрос и получить техподдержку через Facebook

Telegram

Вы можете задать любой вопрос и получить техподдержку через Telegram

Email

Вы можете задать любой вопрос и получить техподдержку через Email
(электронная почта)